Kontakt & Impressum
Support für Kunden
Sie haben eine Frage zur Bedienung des kulturkurier oder benötigen Hilfe? Sie erhalten sofort Hilfe in unserem 24/7 Support Center.
Wenn Ihre Frage dort nicht beantwortet wird, senden Sie uns bitte eine mail an support (at) kulturkurier.de. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihr Anliegen zu prüfen*
Infos anfordern
Sie haben eine Frage zu unseren Leistungen oder möchten ein Testkonto anlegen?
Hier finden Sie unsere aktuellen Angebote und die Preise (zur Preisliste).
Bei Fragen helfen wir gerne. Bitte senden Sie uns eine E-Mail.
Infos für Verbraucher
Sie erhalten Newsletter über den kulturkurier und haben Fragen zum Datenschutz?
Sie erhalten unerwünschte Newsletter und möchten sich aus einer Liste austragen?
Bitte lesen Sie hier unsere Hilfeseite für Verbraucher.
* Telefonischer Support
Wir werden manchmal gefragt, warum wir anders als früher keinen Telefon-Support mehr anbieten.
Der Grund liegt darin, dass wir an verschiedenen Standorten arbeiten und die Mitarbeiter aus Support, Produktmanagement und Technik sich in einem Chatsystem austauschen.
Die Kundenanfragen können wir daher viel schneller lösen, wenn sie bei uns als Mail / Chat ankommen und im Team gelesen und bearbeitet werden.
So kann sich bei uns am schnellsten die richtige Person das Ticket ziehen. Anders bei der telefonischen Aufnahme von Problemen. Hier können wir meistens nicht sofort helfen, so dass es zu Verzögerungen kommt. Da sich diese Praxis nicht bewährt hat, sind wir nun mit einem Online Ticket System schneller in der Lösung. Als Kunde nutzen Sie daher bitte weiterhin das Chatfenster in Ihrem Nutzerkonto oder die Support-Mail. Beides kommt gleich schnell bei uns an und wir können Sie sofort richtig zuordnen. Vielen Dank.
Impressum
Postanschrift
Data Kulturlink AG
Friedrichstraße 3
D – 95444 Bayreuth
Vorstand:
Dr. Clemens Lukas
Aufsichtsrat: Paul Harry Fritzsche (Vorsitz)
Datenschutzbeauftragter:
Dr. Andreas Bersch
Sitz:
Data Kulturlink AG
Rosenthaler Str. 38
10178 Berlin
AG Charlottenburg HRB 78 411
UID DE 212404403